Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimiz bebeğinizin adıyla kişiye özel hazırlandığı için siparişler en geç 14 gün içinde, çoğunlukla 7 günden önce kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü ek süre alabilir.

4000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 4000 TL altı siparişlerde 150 TL kargo ücreti uygulanır.

Bütün ürünler İzmir Çiğli'deki atölyemizde üretilir. Nakış desenleri önce elle çizilir, ardından nakış makinesinde bebeğinizin adıyla birlikte işlenir. Üretim ve atölye hakkında daha fazlası için hakkımızda sayfamıza bakabilirsiniz.

Evet, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Üye olarak sipariş verirseniz sipariş geçmişinizi ve kayıtlı adreslerinizi hesabınızdan görebilirsiniz.

Üyeyseniz Hesabım > Siparişlerim sayfasından kargo takip numarasını görebilirsiniz. Üye olmadan verdiğiniz siparişleri sipariş takip sayfasından sipariş numaranızla sorgulayabilirsiniz.

Sipariş sırasında sipariş notu bölümüne bebeğinizin adını ve varsa renk tercihinizi yazmanız yeterlidir. Kişiye özel nakışlanan ürünler iade kapsamı dışındadır; bu yüzden ismin yazımını göndermeden önce kontrol etmenizi öneririz.

Fotoğraflardaki isimler örnektir. Siparişte yazdığınız isim, fotoğraftaki desenle aynı düzende ve aynı iplik renkleriyle işlenir.

Evet. Desenlerin çoğunda iki isim alt alta iki satır halinde işlenebilir; desen iki ismin çevresine yeniden yerleştirilir. Ürün açıklamasında çift isim uygulanabildiği ayrıca belirtilir.

Tek satılan şapka, eldiven, patik, alt pantolon ve üst zıbında nakış yoktur. Setlerin içindeki şapkalara ise çoğunlukla bebeğin adının baş harfi işlenir. Bu ürünler için şapka ve aksesuar sayfamıza bakabilirsiniz.

Evet. Ürün sayfasındaki seçeneklerden aynı desende puset örtüsü ya da battaniye ekleyebilirsiniz; eklenen parçanın fiyat farkı seçeneğin yanında gösterilir.

Müslin, seyrek dokunmuş pamuklu bir kumaştır. Dokusu hava geçirdiği için bebeği terletmez, yıkandıkça sertliğini kaybedip yumuşar. Ayrıntılı bilgi için müslin kumaş rehberimizi okuyabilirsiniz.

Müslin koleksiyonumuzda OEKO-TEX Standard 100 sertifikalı organik müslin kullanılır. Bazı modeller organik penye, pamuk saten ve kışlık wellsoft astarla hazırlanır; kumaş bilgisi her ürünün açıklamasında yazar. Sertifikanın ne anlama geldiğini OEKO-TEX rehberimizde anlattık.

Tulum ve takımlarımız yenidoğan bedenindedir, 0-3 ay ile uyumludur. Kruvaze ve bağlamalı modeller önden kapandığı için bebeği başının üstünden geçirmeden giydirebilirsiniz. Modeller için müslin bebek tulumları sayfamıza bakabilirsiniz.

Müslin ürünler 30 derecede hassas programda yıkanır; ağartıcı kullanmayın. Kroşetalı, dantelli ya da fistolu kenarları file torbada yıkamanızı, renkli müslini ilk yıkamada ayrı yıkamanızı öneririz. Müslin her yıkamada biraz daha yumuşar.

Bir yaş altındaki bebeklerin uyku alanında yastık bulundurulmaması önerilir. İsimli yastıklarımızı takı töreni, fotoğraf çekimi ve bebek odası süsü olarak kullanın.

Tek kat müslin ince bir kumaştır. Kış ayları için üst yüzü müslin, alt yüzü wellsoft peluş olan kışlık bebek battaniyesi hazırlıyoruz. Üst zıbınları da tulumun altında ikinci kat olarak giydirebilirsiniz.

Kredi ve banka kartıyla (Tosla 3D Secure altyapısı) ya da havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Anlaşmalı banka kartlarıyla 9 aya varan taksit seçeneği vardır. Havale bilgileri için banka hesap bilgileri sayfamıza bakabilirsiniz.

Teslimattan itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünler iade edilebilir. Kişiye özel nakışlanan ürünler iade kapsamı dışındadır. Ayrıntılar için iade politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.